WAS WIR ANBIETEN?

• 24 h Fortbildung, berufspädagogischer Methodenkoffer für Praxisanleiter
• Workshops und Seminare zu diversen individuell auf die Einrichtung abgestimmten Themen, um die Servicequalität gemeinsam mit den Mitarbeitern und Führungskräften zu steigern, wie z. B. wertschätzende Kommunikation, Verbesserung der Rhetorik, Erfolg durch mehr Patientenorientierung, Umgang mit schwierigen Patienten und Angehörigen, Verkauf etc.
• Trainings on the Job
• Individuelle und Team- Coachings
• Supervisionen von Abteilungen
• Vorbereitung und Begleitung der Einrichtung zum Erhalt des vom TÜV Rheinland verliehenen SQS-Siegels „Geprüfte Servicequalität im Gesundheitswesen“